Relation clients : Négociation et Fidélisation

Négocier comme un diplomate

Améliorez la qualité de vos échanges dans vos négociations.
FORMATION EN PRESENTIEL OU EN DISTANCIEL

Objectifs de la formation

A la fin, vos collaborateurs sauront

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Préparer une négociation et augmenter leur confiance en eux.
Identifier leur style de négociation avec l’Instrument Thomas-Kilmann.
Affirmer leurs positions d'une façon coopérative.

Le programme

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Durée

2 journées de formation

+33 (0)9 87 03 45 25
Prérequis

Aucun

Modalités d'accès

Principalement en intra-entreprise, les délais dépendent du fonctionnement interne de votre entreprise.*

Time to Pitch est particulièrement sensible à l’accessibilité de ses formations à tous et à l’intégration des personnes en situation de handicap. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensation disponibles.

Tarifs

6 000€ HT pour un groupe de 6 personnes pendant 2 jours. 

EN AMONT
- Préparation des cas sur mesure en fonction des situations de négociation des participants.

1.

Partage d’expérience

- Présentations croisées.
- Identification du top 10 des difficultés rencontrées en situation de négociation.

2.

Appréhender son style de négociation

- Apports théoriques sur l’instrument de Thomas-Kilmann.
- Identification de son style de négociation.

3.

Se préparer pour mieux s’affirmer

- Se préparer mentalement sur le fond et sur la forme.
- Mise en situation & simulation.

4.

Position/Solution

Comment passer de la négociation de position à la négociation de solution.

5.

La relation

- Prendre la responsabilité de préserver la relation tout en s’affirmant.
- Exercices d’écoute et de regard.

6.

La créativité

- Mettre notre créativité au service d’un accord.
- Exercices de créativité et d’empathie (s’ouvrir sur soi et l’autre pour trouver ses solutions).

7.

La négociation bilatérale

- Préparer la négociation bilatérale.
- Mettre en lumière les outils et échanges au sein du groupe pour déterminer des bonnes pratiques.


8.

La négociation d'équipe

- Diversité à haut potentiel mais potentiellement dangereux.
- Théorie et exercices de cohésion d’équipe.
- Simulation.

Méthodologie

  • Instrument de Thomas-Kilmann
  • Mesore
  • Pisore

Modalités d'évaluation

  • Questionnaire individuel à l'issue de la formation

Une formation qui a fait ses preuves

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5,22 / 6

Satisfaction globale

5,1 / 6

Qualité du contenu

5,5 / 6

Qualité de l'animation

Une expertise à votre service

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La communication : notre coeur de métier

Depuis plusieurs années, Time to Pitch accompagne des milliers de personnes dans leur communication orale pour transmettre un message clair et impactant.

Des coachs certifiés

Tous nos coachs sont sélectionnés puis formés à nos méthodes pendant plusieurs mois avant d'accompagner nos clients.

Une connaissance des enjeux de chaque client

Time to Pitch oriente chaque programme en fonction des enjeux des participants pour répondre à leurs besoins spécifiques.

L’apprentissage basé sur l'entraînement

Un juste équilibre entre la théorie et la pratique : 30% d'apports théoriques pour 70% de pratique pour ancrer les apprentissages.

Ce sont nos clients qui nous pitchent le mieux

Très bonne formation. Les notions enseignées sont en parfaite adéquation avec ce que nous vivons tous les jours.
Mehdi Gillard
Maître Prunille
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Nous contacter

Nous sommes à votre disposition pour échanger sur vos projets de formations, ateliers, séminaires, coaching :

*Pour les demandes individuelles, Time to Pitch fera son maximum pour vous proposer une formation individuelle ou inter-entreprise dans les plus courts délais.

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