Les enjeux RH de l’année 2023 s’annoncent relativement paradoxaux entre le besoin de croissance de l’entreprise et la volonté de maîtrise dans un climat incertain et complexe. Quelles sont les priorités RH des entreprises à l’horizon 2023 ?

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N°1 des tendances RH : Améliorer l’engagement des collaborateurs

Tout d’abord, notons que les salariés français figurent parmi les moins engagés d’Europe, selon les tendances du rapport Gallup « State of the Global Workplace » établi sur l’année 2021 :

Seulement 6% des salariés en France sont engagés au travail !

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Pour un employeur, ne pas retenir les talents a des conséquences financières liées au à l'embauche, et à l’inverse, instaurer une stratégie de fidélisation des salariés compétents présente des atouts considérables pour la situation financière d’une entreprise.

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Les avantages d’engager et fidéliser les salariés dotés de talents sont nombreux, notamment pour :

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▶ Réduire les coûts liés aux recrutements trop fréquents

Il est intéressant de se pencher sur les coûts conséquents sur le recrutement, côté entreprise. Sur le modèle commercial de la fidélisation des clients, la fidélisation des collaborateurs représente de même un enjeu financier pour l’employeur. De ce fait, le turnover en entreprise oblige à recruter et à former un nouveau salarié, ce qui est bien plus onéreux que de faire perdurer un existant.

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Le coût moyen du turnover par employé est estimé à 63 jours de salaire

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Le budget RH peut également être impacté par le mal être des employés au travail : absentéisme et remplacements des employés sont des coûts à ne pas négliger.

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▶ Renforcer l’engagement des employés : un enjeu de performance d’entreprise

La motivation du salarié est devenue une préoccupation centrale pour les responsables. Elle a un effet sur la qualité du travail et sur la productivité des salariés.

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D’après une étude Apicil et Mozart Consulting en 2020 :

Le coût du désengagement s’élève à 14 310 € par salarié et par an

Bien entendu, l’engagement salarial est en partie impulsé par la direction et se mesure en fonction de la vision et les objectifs d’une entreprise.

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💡 Assurez l'engagement et la performance de vos équipes en présentiel comme en distanciel.

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👉 Voici quelques pistes pour mobiliser les salariés et augmenter leur implication.

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Fidéliser les employés en leur offrant une opportunité de formation sur les soft skills

Un grand levier pour attirer et fidéliser les talents : assurer leur montée en compétence et les aider à se développer. Les Ressources humaines ont un rôle à jouer sur la fidélisation des salariés, via son pôle formation, qui se préoccupe du développement personnel en entreprise.

Ces dernières années, les termes de « Learning & Development » se sont fait une place en DRH, en tant que mission. En réalité, se cache une évolution importante des fonctions formations, c’est une autre approche du métier qui se développe. Autre lecture à ce sujet : Devenir une entreprise apprenante en 5 actions

Les compétences personnelles des employés ont une durée de vie de plus en plus courte car les attentes et besoin d'une organisation évoluent rapidement (en fonction de la mondialisation, des contextes économiques modifiés, de la capitalisation, de la concurrence accrue…). Vous devez vous assurer que vos employés possèdent les aptitudes professionnelles nécessaires de manière à réaliser leur travail correctement et qu'ils soient informés des possibilités de mobilité et d'évolution de poste en interne. Valoriser une fonction et sublimer des aptitudes permet à vos collaborateurs de trouver un intérêt dans leur métier et donc de s’y épanouir.

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D’après un rapport d’étude de Good Habitz* publié en 2022 :

En France, 46 % des employés déclarent que le manque d’opportunités de développement personnel est une raison valable pour rechercher un emploi ailleurs

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Faites de la mobilité interne une de vos priorités et vous en tirerez :

• une économie de temps et d'argent sur les processus de recrutements,
• une capitalisation sur les connaissances et l'expérience du collaborateur qui a déjà un pied dans cet environnement,
• davantage de motivation et d’implication grâce à de nouveaux challenges, et une marque de confiance de la part de l'employeur.

Il est donc essentiel d’avoir les bonnes techniques et programmes pour développer les soft skills.

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Proposez un panel de formations adaptées sur la forme et le fonds.

Chez Time To Pitch, nos parcours de formation allient théorie et pratique, écoute des besoins et partage des retours d’expérience, flexibilité, e-learning et session en live. Les formats pédagogiques variés sont proposés sur une multitude de sujets (communication, management, prise de parole, leadership, relation client…)

Après une étude de vos besoins, nous adaptons nos modalités de formation pour répondre parfaitement aux attentes des collaborateurs.

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💡 Développer vos soft skills nécessite une préparation adaptée, notamment à travers un accompagnement :

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☛ En leur proposant d’évoluer, de prendre de nouvelles responsabilités ou de développer de nouvelles capacités, ils seront moins enclins à quitter le navire. Incontestablement, une entreprise proposant de réelles perspectives d’évolution en interne gagne en attractivité.

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Manager la génération Z

Le Covid a modifié certains aspects de notre quotidien : isolement, baisse des rapports humains, télétravail, soucis environnementaux, remodélisation de la structure du marché du travail, etc. Les nouveaux talents arrivés pendant et après la pandémie ont donc subi les impacts de la crise sanitaire, affectant leurs comportements et leurs relations avec le monde professionnel. Pour cette génération Z au travail, celle des nouveaux diplômés et des novices du monde du travail, les entreprises doivent être des relais sociaux, offrant sécurité et stabilité, sinon, elles n’en valent pas la peine. Cette génération a eu le temps de réfléchir à ce qu’elle voulait, avec le rythme accéléré engendré par le confinement. Elle ne donnera pas suite au recrutement sans que ses valeurs soient prises en compte. Par conséquent, il faut mieux les comprendre pour pouvoir les intégrer aux forces d’une entreprise. On ne peut plus manager des ressources humaines comme avant. Les nouveaux talents qui ont connu le Covid sont la force de travail de demain. L’enjeu est de savoir comment s’adapter à cette nouvelle génération et les engager davantage.

Aller plus loin sur ce sujet :

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Mettre l’accent sur l’onboarding en entreprise

Trop souvent sous-estimé en management et en DRH, le parcours d’intégration en entreprise est une étape cruciale pour le devenir d’une nouvelle recrue. Au-delà de l'apprentissage du poste, un onboarding réussi résulte d’une acceptation de l’environnement de travail et des valeurs d’entreprise.

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L’engagement des salariés peut être moindre en début de contrat, selon Ideuzo :

Près de 20 % des employés donnent leur démission dans les 3 premiers mois, avant la fin de la période d’essai

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Pour optimiser l’accueil d’un nouveau salarié, il est important de comprendre dans un premier temps la valeur et les enjeux d’un processus d’accueil et d’intégration des nouveaux salariés.

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💡 Pour réussir l’onboarding d’un nouveau collaborateur

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Aller plus loin sur ce sujet : Les étapes pour réussir un parcours d’intégration en entreprise

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Renforcer la cohésion d’équipe par un séminaire team building

Quand on entend parler de « cohésion d’équipe », on pense généralement au séminaire professionnel.

On envisage alors d’organiser quelque chose d’amusant et qui sort du lot. L’objectif d'un séminaire d’entreprise est de permettre aux collaborateurs de se retrouver dans un endroit plus décontracté afin de favoriser les échanges moins formels. C’est idéal pour renforcer les liens entre collègues et les engager davantage par le sentiment d’appartenance.

Bien organiser un séminaire permet de créer de nouvelles synergies entre des équipes qui ne se côtoient pas souvent sur leur lieu de travail.

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💡 Optez pour une Pitch battle et améliorez vos prises de parole pour un discours impactant et captivant :

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Aller plus loin sur ce sujet : Le séminaire d'entreprise, un moyen de renforcer la cohésion d'équipe

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Instaurer une culture du feedback en entreprise

Des super lunettes connectées qui retranscrivent la pensée des autres, vous y croyez ? 👓

Et bien figurez-vous que tout est possible… sous un autre format !

C’est humain et paradoxal. Pour aller de l’avant, nous avons besoin de reculer…ou plutôt prendre du recul. Le secret pour aller de l’avant, c’est de se connaître et croire en soi pour atteindre des buts. S’autoévaluer n’est pas une mince affaire, et pour cela l’avis des autres est précieux pour aider à progresser.

Au sein des entreprises, le retour sur une performance d’un individu pour un autre individu est nommé « feedback » et il participe aux échanges constructifs, en vue de faire progresser celui qui le reçoit. Maîtriser l’art du feedback conditionne ainsi la réussite d’un travail d’équipe.

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Selon une étude menée par OfficeVibe en 2021 :

La mise en place de feedbacks réguliers réduit le taux de turnover de 14,9%.

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En opposition :

98 % des salariés ne se sentent pas engagés si leur manager leur donne peu de retour sur leur travail, en dehors de l’entretien annuel d’évaluation.

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Et :

1 salarié sur 3 donne sa démission sans parler de sa contrariété

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Ces chiffres montrent à quel point cultiver le feedback présente un intérêt majeur tant pour l’organisation que pour chaque individu qui la compose. Voilà les raisons de faire de l’art du feedback une priorité pour votre entreprise.

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Aller plus loin sur ce sujet : Transformer son management pour instaurer la culture du feedback en entreprise

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N°2 des tendances RH : Créer un environnement de travail inclusif

L’inclusion désigne l’intégration de l’ensemble des collaborateurs dans le collectif de travail, sans tenir compte de leurs différences et de leurs spécificités. La politique RH inclusive sert de cadre pour favoriser l’engagement des employés en normalisant les conditions de travail. Elle permet aussi d’instaurer sa propre culture organisationnelle.

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Gérer et promouvoir la diversité en entreprise

Par soucis d'image et d'égalité des chances, la notion de diversité au travail est de plus en plus présente et n'est pas seulement intéressante d'un point de vue social. Elle est aussi un des leviers de performance d’une entreprise : dans un environnement de forte compétitivité, la diversité n'est pas avantageuse mais plutôt fondamentale !

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Selon une étude :

80% des DRH et dirigeants considèrent que la diversité et l’inclusion se révèlent être des avantages compétitifs.

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La diversité en entreprise permet de :

• Engager les collaborateurs
• Révéler et attirer des nouveaux talents
• Diminuer les dépenses en baissant le taux de turnover
• Stimuler la créativité des collaborateurs
• Véhiculer une bonne image de marque

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💡 Valorisez les richesses issues de la diversité en entreprise

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Aller plus loin sur ce sujet : Comment gérer et promouvoir la diversité en entreprise ?

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Les avantages de l’interculturalité en entreprise

La diversité et l’inclusion en entreprise encouragent également le développement à l’international : avec des travailleurs qui maîtrisent différents codes culturels. Adopter un management interculturel en est un exemple de bonne pratique.

A partir des différents critères de différences culturelles que nous avons précédemment évoqués, nous pouvons à présent définir les avantages qu’elles présentent :

• Elles favorisent la créativité et l’innovation dans l’organisation, un véritable avantage concurrentiel.
• Elles facilitent la compréhension des clients par la négociation interculturelle.
• Elles permettent plus de complémentarités dans les compétences. Les compétences qui restent dans l'organisation représentent un avantage considérable, nous vous invitons à aller plus loin dans la réflexion avec notre autre article : Management des RH : comment fidéliser ses salariés ?

Vous l’avez désormais compris, dans la sphère professionnelle ce serait un gâchis d’ignorer ces différences culturelles car finalement elles représentent des soft skills incontournables pour la réussite individuelle et collective :

• La gestion du temps de travail = la dimension rapport au temps avec du court terme
• L’autonomie = la dimension individualisme
• L’esprit critique = la dimension distance hiérarchique faible
• L’esprit d’équipe = la dimension collectivisme
• L’intelligence émotionnelle = la dimension société féminine
• Le sens du service = la dimension distance hiérarchique forte
• La flexibilité = la dimension forte tolérance à l’incertitude ou l’imprévu
• L’esprit d’analyse = la dimension rapport au temps avec du court terme
• L’empathie = la dimension féminité
• La gestion du stress = la dimension forte tolérance à l’incertitude ou l’imprévu
• Le sens de l’initiative au travail = la dimension masculinité

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« Le management interculturel offre une perspective où les autres deviennent des sources d’inspiration ! », Philippe Pierre

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Toutefois il faut donner la possibilité à cette diversité de s’exprimer librement en mettant en place un management interculturel adapté. Dans une entreprise où l’interculturalité règne, une formation management interculturel est indispensable au bon fonctionnement des activités et pour optimiser les performances d’une entreprise.

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💡 Valorisez et managez les richesses issues de l’interculturalité de manière à augmenter vos performances

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N°3 des tendances RH : Développer davantage la politique RSE en entreprise

D’un côté, la Conférence des Nations unies sur les changements climatiques (la COP 27) s'est clôturée en 2022 sur un accord visant à fournir un financement des pertes et préjudices aux pays vulnérables durement touchés par les catastrophes climatiques.

Et de l’autre, la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) fait référence à l’intégration volontaire de préoccupations sociales et environnementales aux activités commerciales et aux relations avec les acteurs concernés. En clair, la RSE des entreprises consiste également à contribuer aux enjeux du développement durable.

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La bonne nouvelle pour les entreprises est que :

70% des collaborateurs souhaitent être davantage impliqués dans la stratégie RSE de leur entreprise

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86% d’entre eux souhaitent avoir un meilleur impact sociétal dans leur vie

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Initier une démarche R.S.E. et sensibiliser à l’environnement en entreprise, c’est montrer une marque forte, engagée et innovante. Pensez à communiquer et à impliquer l’ensemble de vos collaborateurs, un grand nombre d’entre eux veulent être acteurs de leur entreprise. Cette initiative figure particulièrement dans les valeurs de la génération Z, et cela représente une grande partie des effectifs qui y sont sensibles.  

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Plus de 8 Français sur 10 jugent les engagements RSE prioritaires en entreprises

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Ces dernières semblent avoir du mal à se mobiliser autour de ce sujet au détriment des responsables RH.

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Aller plus loin sur ce sujet : RSE, l’importance d’impliquer ses collaborateurs pour la stratégie de l’entreprise

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L’évolution de la fonction RH de demain

Face aux nombreux défis, les ressources humaines vont tendre à être plus innovantes et à mettre un point d’honneur sur les attentes des collaborateurs. Les 2 principales évolutions seront alors humaines et technologiques pour les entreprises.

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